Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Terveydenhuollon tukiasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Terveydenhuollon tukiasiantuntijaa liittymään kasvavaan tiimiimme. Tässä roolissa toimit keskeisenä linkkinä terveydenhuollon ammattilaisten ja teknisten järjestelmien välillä, varmistaen, että potilastietojärjestelmät, laitteistot ja ohjelmistot toimivat moitteettomasti ja tukevat hoitotyötä parhaalla mahdollisella tavalla. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lääkäreiden, hoitajien, IT-tiimin ja muiden sidosryhmien kanssa, tarjoten teknistä tukea, koulutusta ja ongelmanratkaisua arjen haasteisiin.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa asiakaspalveluasennetta, teknistä osaamista sekä kykyä toimia paineen alla. Arvostamme kokemusta terveydenhuollon järjestelmistä, kuten potilastietojärjestelmistä (esim. Apotti, Lifecare, Pegasos), sekä ymmärrystä terveydenhuollon toimintaympäristöstä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa pääset vaikuttamaan terveydenhuollon sujuvuuteen ja potilasturvallisuuteen.
Työtehtäviisi kuuluu mm. käyttäjätuen tarjoaminen, järjestelmien käyttöönotto ja ylläpito, koulutusten järjestäminen sekä dokumentaation laatiminen. Lisäksi osallistut kehitysprojekteihin ja toimit asiantuntijana uusien ratkaisujen suunnittelussa ja käyttöönotossa. Työ on monipuolista ja vaatii sekä teknistä että viestinnällistä osaamista.
Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat, mahdollisuuden etätyöhön sekä kattavat henkilöstöedut. Jos haluat olla osa tiimiä, joka tukee terveydenhuollon ammattilaisia ja edistää parempaa hoitoa teknologian avulla, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea terveydenhuollon henkilöstölle
- Ratkaista ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmia
- Osallistua järjestelmien käyttöönottoon ja päivityksiin
- Kouluttaa käyttäjiä uusien järjestelmien käyttöön
- Laatia ohjeita ja dokumentaatiota
- Toimia linkkinä IT-tiimin ja terveydenhuollon välillä
- Osallistua kehitysprojekteihin ja testaukseen
- Seurata ja raportoida järjestelmien toimivuutta
- Tukea potilastietojärjestelmien käyttöä
- Varmistaa tietoturvan ja potilasturvallisuuden toteutuminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. terveydenhuollon tai IT-alan tutkinto)
- Kokemusta terveydenhuollon järjestelmistä
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky ratkaista teknisiä ongelmia nopeasti
- Ymmärrys terveydenhuollon toimintaympäristöstä
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Kokemus kouluttamisesta tai ohjeiden laatimisesta
- Joustavuus ja paineensietokyky
- Tietoturvaosaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi terveydenhuollon järjestelmistä?
- Oletko aiemmin tarjonnut teknistä tukea käyttäjille?
- Miten lähestyt ongelmanratkaisua kiireellisessä tilanteessa?
- Oletko kouluttanut käyttäjiä uusien järjestelmien käyttöön?
- Miten varmistat tietoturvan työssäsi?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon parissa?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit haastavan teknisen ongelman.
- Miten priorisoit työtehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Oletko osallistunut järjestelmäkehitysprojekteihin?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista?
